• 氏名、メールアドレス、LINE表示名その他の連絡先
• 申込み内容、希望日時、希望する提供形式、問い合わせ内容
• 相談内容、セッション中の発言・入力内容、コーチング記録、提出物および振り返り内容
• 本人が任意に提供する健康状態、病歴その他の要配慮個人情報
• 契約、決済、返金および利用履歴に関する情報（カード番号等は原則としてStripeが管理し、当方は完全なカード情報を保持しません。）
• 本人の事前同意を得て作成する録音・録画・画面記録・テキストログ
• ウェブサイトの閲覧日時、IPアドレス、端末・ブラウザ情報、Cookie等のアクセス情報

• 申込み受付、本人確認、日程調整、連絡および本サービスの提供
• 契約管理、料金請求、決済、返金および会計・税務処理
• セッション記録、振り返り資料およびKIKIchat Journey Noteの作成・提供
• 問い合わせ、苦情、事故、緊急時その他の安全対応
• 本人の同意を得た範囲での品質管理およびサービス改善
• 不正利用の防止、情報セキュリティの確保および法令上必要な対応
• 個人を識別できない形に加工した統計情報の作成・分析

当方は、病歴、診療・服薬状況、心身の状態その他の要配慮個人情報を取得する場合、法令上の例外を除き、あらかじめ本人の同意を得ます。取得は、本サービスの提供可否、安全確保その他必要な範囲に限ります。

当方は、本人の同意がある場合、法令に基づく場合、または本人もしくは第三者の生命・身体に差し迫った重大な危険があり安全確保のために必要と合理的に判断した場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。

当方は、利用目的の達成に必要な範囲で、次の外部サービス等を利用し、個人情報等の取扱いを委託することがあります。各サービスでは、各提供事業者の規約およびプライバシーポリシーに従って情報が取り扱われ、国外のサーバー等で保存・処理される場合があります。

当方は、委託先の選定および契約等を通じて、必要かつ適切な監督に努めます。

録音、録画、画面記録またはテキストログの保存は、対象、目的、保存方法および保存期間を事前に説明し、本人の明示的な同意を得た場合に限り行います。広告、SNS、研修、研究または事例紹介への利用には、本サービス利用への同意とは別に、任意の同意を取得します。

当方は、個人情報等を、利用目的の達成に必要な期間および法令上保存が必要な期間に限り保有し、不要となった情報は安全な方法で削除または匿名化します。録音・録画・ログ等について個別に保存期間を提示した場合は、その期間を優先します。法令対応、紛争対応または安全確保のため合理的に必要な場合は、必要な範囲で保存期間を延長することがあります。

当方は、個人情報等へのアクセスを業務上必要な者に限定し、アカウント認証、アクセス権限の管理、端末・媒体の適切な管理、委託先の確認その他、個人情報等の漏えい、滅失または毀損を防ぐために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

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